İade ve Değişim

Madde 1 - Satıcı

• Firma Ünvanı: April Yatak
• Adresi: Tepeüstü Mah. Edagül Sok. No: 13/A Ümraniye İstanbul
• Telefon: 0541 114 41 81
• E-mail: info@aprilyatak.com

Madde 2 - Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait http://aprilyatak.com/ internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 - Sözleşme Konusu Ürün

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, satış bedeli web sitesinde belirtildiği gibidir.

Madde 4 - Genel Hükümler

1. ALICI, SATICI’ya ait web sitesinde ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda teyit verdiğini beyan eder.
2. Ürün, yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın adresine teslim edilir.
3. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.
4. SATICI, ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmekle yükümlüdür.
5. Teslimat için sözleşmenin onaylanması ve ürün bedelinin ödenmesi şarttır.
6. Teslim sonrası ödeme yönteminin yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle bedelin ödenmemesi durumunda ALICI, ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Kargo bedeli ALICI’ya aittir.
7. SATICI, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlarda siparişi iptal etme veya teslimatı erteleme hakkına sahiptir.
8. 18 yaşından küçük kişiler alışveriş yapamaz.
9. Dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir.
10. SATICI, satışını yaptığı ürünlerin içerik, kapsam ve özelliklerini değiştirme veya iptal etme hakkına sahiptir.
11. Siparişin gerçekleşmesi ile ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Madde 5 - Cayma Hakkı (İade ve Değişim Politikası)

1. SATICI, keyfi sebeplerle (beğenmeme, beden uymaması vb.) iade ve değişim taleplerini kabul etmez.
2. Yalnızca ayıplı veya hatalı ürünlerde, ilgili kanun kapsamında iade veya değişim yapılır.
3. ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 3 gün içinde durumu WhatsApp destek hattı veya Instagram üzerinden SATICI’ya bildirmelidir.
4. İade/değişim için ürün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
5. Cayma hakkının kullanımı için ürünle birlikte kargo teslim tutanağı ve fatura aslı gönderilmelidir.
6. İade/değişim kargo masrafları ALICI’ya aittir.

Madde 6 - Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.